A qualidade da imagem do conteúdo da SAM Play pode variar de aparelho para aparelho e pode ser afetada por diversos fatores, incluindo sua localização, a largura de banda disponível e a velocidade da sua conexão com a Internet. A boa definição  não está disponível para todos os vídeos e podem haver cortes, uma vez que são vídeos de acervo e estão em conservação por tantos anos.